Kullanım Koşulları
Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2025
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.
1. Genel Hükümler
Bu web sitesi Trabzon Kombi Servisi tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu kullanım koşullarına uyacağınızı kabul etmiş olursunuz.
Trabzon Kombi Servisi, bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam ederek güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetlerimiz
Trabzon Kombi Servisi, Trabzon ve çevresinde aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Kombi bakım ve yıllık servis
- Kombi montaj ve demontaj
- Kombi arıza tamiri
- Yoğuşmalı kombi servisi
- Petek temizleme
- Acil servis hizmetleri
Hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi için web sitemizi inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3. Servis Talebi ve Randevu
Servis talebinde bulunurken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda, hizmetin gecikmesi veya aksamasından Trabzon Kombi Servisi sorumlu tutulamaz.
Randevular, müsaitlik durumuna göre planlanır. Randevu değişikliği veya iptali için en az 24 saat öncesinden bildirimde bulunulması gerekmektedir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir
- Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
- Arıza tespiti ücretsizdir
- Tamir öncesi fiyat teklifi sunulur
- Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya kredi kartı ile yapılabilir
- Yedek parça bedelleri ayrıca hesaplanır
5. Garanti Koşulları
Gerçekleştirdiğimiz tamir işlemleri için aşağıdaki garanti koşulları geçerlidir:
- İşçilik garantisi: 1 yıl
- Yedek parça garantisi: Üretici garantisi kapsamında
- Garanti, yalnızca yapılan işlem için geçerlidir
- Garanti belgesi mutlaka saklanmalıdır
- Garanti kapsamı dışı durumlar: Hatalı kullanım, harici darbe, doğal afetler
6. İptal ve İade Koşulları
Randevu İptali: Randevu iptal edilmek istendiğinde, en az 24 saat öncesinden bildirim yapılmalıdır.
Hizmet İptali: Teknisyen adresinize ulaştıktan sonra hizmetten vazgeçilmesi durumunda, ulaşım ücreti tahsil edilebilir.
İade: Değiştirilen yedek parçalar, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade edilebilir.
7. Müşteri Sorumlulukları
Müşteri olarak aşağıdaki sorumlulukları üstlenirsiniz:
- Doğru iletişim bilgileri sağlamak
- Randevu saatinde hazır bulunmak
- Kombinin çalışma ortamını uygun hale getirmek
- Teknisyene güvenli çalışma ortamı sağlamak
- Yapılan işlemleri kontrol etmek ve onaylamak
- Ödemeyi zamanında yapmak
8. Sorumluluk Sınırlamaları
Trabzon Kombi Servisi aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
- Kombinin daha önceden mevcut olan arızaları
- Hatalı kullanımdan kaynaklanan sorunlar
- Üçüncü kişilerin neden olduğu zararlar
- Doğal afetler ve beklenmedik olaylar
- Müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgilerden kaynaklanan gecikmeler
- İnternet bağlantısı veya web sitesi erişim sorunları
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Bu web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve diğer materyaller Trabzon Kombi Servisi'ne aittir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.
Trabzon Kombi Servisi'nin yazılı izni olmadan bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
10. Gizlilik
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Gizlilik uygulamalarımız hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Bu kullanım koşullarından kaynaklanan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları denenir. Anlaşmaya varılamaması durumunda, Trabzon Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici hakları konusunda, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne veya ilgili Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilirsiniz.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör olayları, grev, lokavt, internet ve elektrik kesintileri gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler veya hizmet aksaksızlarından Trabzon Kombi Servisi sorumlu tutulamaz.
13. Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Trabzon Kombi Servisi, bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
14. Feragat
Trabzon Kombi Servisi'nin bu koşullardan herhangi birini uygulamaması, o koşuldan feragat ettiği anlamına gelmez. Her türlü hak ve yetki saklıdır.
15. Bölünebilirlik
Bu kullanım koşullarının herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması durumunda, diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
16. Tam Mutabakat
Bu kullanım koşulları, Trabzon Kombi Servisi ve müşteri arasındaki ilişkiyi düzenleyen tam ve eksiksiz anlaşmayı oluşturur.
İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
- Telefon: 0554 872 62 25
- E-posta: info@haciogluisitmasogutma.com
- Adres: 1 Nolu Erdoğdu Mah. Yavuz Selim Blv. No: 255a Ortahisar/Trabzon
Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:00 - 18:00 (Acil servis 7/24)